Sveiki, norėčiau paklausti kaip praktiškai išspręsti problemą su parduotuve TC prekyba
nes iš jų 2011.01.03 buvo pirktas Lcd LG-42 televizorius , po kurio laiko pamatėme monitoriuje (ekrane ) vaizde aukštyn žemyn judantį dėme tamsia (panašų į vabzdį ),kur techniškai neturėjo patekti nei pas gamintoją, nei pas vartotoją – taip nurodė tv serviso darbuotojai. Po to nuvežėme pardavėjo siuntimu (žodiniu) į garantį jų aptarnavimą, esantį Kaune „TC“ centrą ir pateikėm raštu prašymą, kad atsisakome remonto, ir kad jų servisas atliktų diagnostiką, dėl kokios priežasties atsirando“ gyvis“. Pagal gamintoją - ten niekas negali patekti, išskyrus skystį , jei televizorius yra jų firmos gaminys ir panelės remontas netliekamas, nes yra suklijuotas su ekranu.Taip pat parašėme pareiškimą dėl nekokybiškos prekės pakeitimo ar grąžinimo pinigais . UAB „ AGservice „ meistras priėme TV, kaip buvo reikalaujama garantinei prekei, jokiu korpuso pažeidimų ir t.t. nerado , tai pat matė ekrane „daiktą,“kuris slankiojo. Po keleto dienų paskambino ir pranešė kad išimtas vabzdys . Paprašius paaiškinti kokiu techniniu būdu išėmė („atklijavo“ar t.t.) atsisakė nuo komentarų ir liepė atsiimti televizorių. O prekybinikai pareiškė, kad dėl vabzdžių garantija netaikoma, nors ir ten jie patekti negali.
Ju servisas pareiškė, kad reiks susimokėti už paslaugas, nes čia atskiros įmonės su TC prekyba,nors ir randasi tame pačiame pastate ir aptarnauja tik garantinius Topo Centro klientus. TV dar netsiėmėm , nes išsiųsti dėl prekės kokybės įvertinimo nebegaliu, servisas įkalčius pašalino neleistinu būdu, o gamintojas tokiu būdu „remontuotoms“ prekėms garantijos netaiko. Todėl ir norėčiau sužinoti kaip išeiti iš tokio „užburto“prekybininkų rato. ....................Tik apie vartotojų teises nekalbėkit .....jie kaip
multike šneka .”vaikai gyvenkime draugiškai“.

servisas įkalčius pašalino neleistinu būdu
Isnese i lauka ir prie tokio - pi....pec vabzdziui. Toks ir remontas .

Tai jau gerokai pastovejusi TV pakabinote, kad net tarakonai viduje buvo uzsiveise. Ne veltui TV perkant TC ir mokant grynais galima numusti kaina 400-600lt.

arturas101 rašė:Tai jau gerokai pastovejusi TV pakabinote, kad net tarakonai viduje buvo uzsiveise. Ne veltui TV perkant TC ir mokant grynais galima numusti kaina 400-600lt.

Iš Topo Centro per 12 mėn. pirkau sau į namus 3-is tv ir visi LG .O paskutinį prieš mėnesį ir sakė, kad tik atvežtas iš gamintojo ir nuolaidos jokios nedarė (mokėjau grynais). Tik labai neišku, kur gamina tv, nes nenori net kalbėti apie išsiuntimą gamintojui............. ar nebus tik ženklai Tv firmų klijuojami „Pabradėje ar t.t. o telikų vidus firmos „Funai“...... meistrai sako, kad į juos gali patekti , nes yra tarpas tarp matricos ir apšvietimo Led, ten gali ne tik vabzdį atvešti...........su tokiu prekybininkų naglumu dar nebuvau susidūręs.

kazkur neseniai skaiciau,kad Funai tai amerikoniskas atitikmuo firmos,tik nepameno kokios ,europj.taip kad funai gal nera taip blogai:)

Tai dabar dar reikia sumokėti už to vabalo išėmimą?
Ir kokia to "remonto" kaina?

openbox rašė:Tai dabar dar reikia sumokėti už to vabalo išėmimą?
Ir kokia to "remonto" kaina?

........telefonu nepasakė, kiek reiks mokėti, tik atsiimant bus pateikta sąskaita (po švenčių vasario-16d.) bet raštu paaiškinau, kad daiktų kokybę visais atvejais garantuoja ne garantinio remonto įmonė, o pardavėjas ir paprašiau parašyti neteisėto remonto išvadas (tai yra garantiją pagal įstatymą, kuri numatyta Civilinio kodekso 6.363 straipsnio 1 dalyje). Todėl, jei netinkamos kokybės sudedamoji dalis negali būti atskirta nuo viso daikto,(per kur pateko vabzdys) vadinasi, visas daiktas buvo netinkamos kokybės jo įsigijimo metu......tai ir nežinau kaip toliau pasielgsiu.

....Topo centro cirkas tęsiasi toliau.
Grįžo televizorius iš jų serviso ir raštas, kad atsiprašo už patirtus nemalonumus dėl jų
prekės ir kad dirba geranoriškumo principu tai už vabzdžio išėmimą nereiks mokėti, bet pakeisti tv LG nemato pagrindo, nes rodo gerai.( nors raštu buvo atsisakyta remonto, prašyta tik diagnostikos). Bet patikrinus televizorių - ekrano kampe sprindžio dydžio švietė balta dėmė , turbūt per kur buvo išimtas vabzdys, toje vietoje matrica net neatkuria juodo vaizdo. Tai kokie ten bukagalviai tam TC servise Kaune dirba net nežinau ?
Aišku vėl tv išsiunčiau į TC prekybą , tik nežinau ką dabar prikurs, kad nereikėtų gražinti pinigus už prekę, nes jiems jokie įstatymai negalioja , nei vartotojų teisės ir t.t.
Todėl aš asmeniškai dėsiu visas pastangas, kad nebepirkti iš Topo centro prekių, nes su tokiu naglumu ir melu iš administracijos TC Kaune Kalantos g.32 nebuvau susiduręs, visais įmanomais būdais išsisukinėja nuo atsakomybės už parduotas nekokybiškas garantines prekes. Ir vėl mėnesį reiks laukti atsakymo.....?